聊城ISO物業(yè)服務認證現(xiàn)場審核時應注意的點 在做物業(yè)服務認證時，物業(yè)應如何應對di三方機構(gòu)現(xiàn)場審核呢？下面就來給大家分享一下現(xiàn)場審核時應注意的哪些細節(jié)。 現(xiàn)場審核時，應按“目標——策劃——實現(xiàn)——測量和監(jiān)控——改進”的過程方法進行，并記錄檢查單。 1保潔服務? 審核保潔綠化部的保潔服務。其質(zhì)量目標比如說是道路、樓梯等公共場所的日清掃率100％，保持干凈率80％ （干凈時間／24小時），那么，該部是如何策劃的，有沒有形成三級文件，如何按文件實現(xiàn)的，如何自行測量的，測量的結(jié)果是多少，又是怎樣改進的？這些內(nèi)容都應該在檢查單上有所體現(xiàn)。 2保安服務? 審核保安服務時，一要查保安交接班記錄，門衛(wèi)、巡視都得有人簽字，保證24小時有人值守；二要查現(xiàn)場保安值勤情況；三要查現(xiàn)場anquan標志；四要查緊急情況預警及處理措施。另外，保安人員應是經(jīng)過保安公司專門培訓且考核合格的。 3消防管理? 消防管理，保安人員應定期進行消防訓練，現(xiàn)場審核時，一方面可以查培訓記錄，另一方面還要詢問在場的保安人員是否熟悉消防設施設備的位置及使用方法等；另外，要對照消防平面圖現(xiàn)場查看消防設施設備，標志是否明顯，是否完好可用，對照緊急疏散示意圖現(xiàn)場查看緊急疏散通道是否暢通，照明設施是否有效，引路標志是否完好，當然還要查一下定期巡視、檢修記錄。 4?停車管理? 停車管理，當該物業(yè)有停車場且停車場也歸保安部管理時，如收費，則應派有專人看管?，F(xiàn)場審核時，應注意收費是否符合規(guī)定，停車環(huán)境是否anquan等。 5?特種作業(yè)人員持證上崗情況? 如：電梯工的電梯維修上崗證，電工的電工進網(wǎng)作業(yè)xukezheng和特種作業(yè)操作xukezheng，消防中控人員的消防中控室操作管理人員培訓考試合格證，直燃機設備人員的anquan技術(shù)培訓合格證，鍋爐工的司爐工上崗證等。 另外如果電梯管理、水箱清洗、鍋爐供暖等工作均由分包方負責，則應檢查分包方相關(guān)資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照副本復印件、分包方企業(yè)簡介等）、雙方簽訂的服務合同責權(quán)利是否明確、營業(yè)執(zhí)照是否包括相應的經(jīng)營服務內(nèi)容、以及對分包方評價記錄、分包方（水箱清洗）工作記錄、電梯巡檢（月檢）記錄另視具體情況進行檢查。 6電梯系統(tǒng)? 應查看：（1）電梯準用證、年檢合格證；（2）維修保養(yǎng)合同；（3）每日巡視記錄；（4）運行環(huán)境的保養(yǎng)記錄；（5）現(xiàn)場電梯運行通風、照明